Responsible Gaming

การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
เล่นได้ เล่นเป็น กับ yl99

yl99 เชื่อว่าการเล่นเกมออนไลน์ที่ดีต้องเริ่มจากความเข้าใจและการควบคุมตัวเอง เราพร้อมสนับสนุนให้ผู้เล่นทุกคนเพลิดเพลินกับประสบการณ์การเล่นอย่างมีสติ ปลอดภัย และรับผิดชอบต่อตนเองและครอบครัว

อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น — บริการนี้ไม่เหมาะสำหรับผู้เยาว์

หลักการของเรา

yl99 ยึดมั่นในการส่งเสริมการพนันอย่างมีความรับผิดชอบด้วย 6 หลักการสำคัญ

ยืนยันอายุก่อนเล่น

yl99 กำหนดให้ผู้ใช้ทุกคนต้องยืนยันอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปก่อนเข้าใช้บริการ ระบบ KYC ของเราตรวจสอบอัตโนมัติเพื่อป้องกันไม่ให้ผู้เยาว์เข้าถึงแพลตฟอร์ม

เครื่องมือควบคุมการเล่น

ผู้เล่นสามารถกำหนดวงเงินฝาก วงเงินการเดิมพัน และระยะเวลาการเล่นต่อวันได้ด้วยตัวเอง เพื่อให้การเล่นอยู่ในขอบเขตที่เหมาะสมและไม่กระทบชีวิตประจำวัน

การระงับบัญชีชั่วคราว

หากรู้สึกว่าต้องการหยุดพัก ผู้เล่นสามารถขอระงับบัญชีชั่วคราว 24 ชั่วโมง 7 วัน หรือ 30 วันได้ทันที โดยไม่ต้องรอให้ทีมงานอนุมัติ

การยกเว้นตนเอง (Self-Exclusion)

ผู้เล่นที่ต้องการหยุดเล่นในระยะยาวสามารถขอปิดบัญชีถาวร (Self-Exclusion) ได้ตลอดเวลา โดย yl99 จะดำเนินการและป้องกันการเปิดบัญชีใหม่ภายในระยะเวลาที่กำหนด

การติดตามพฤติกรรมการเล่น

ระบบของ yl99 ตรวจจับรูปแบบการเล่นที่ผิดปกติโดยอัตโนมัติ หากพบสัญญาณเสี่ยง ทีมงานจะติดต่อและแนะนำแหล่งความช่วยเหลือที่เหมาะสม

ดูแลสุขภาพจิตผู้เล่น

yl99 ให้ข้อมูลและเชื่อมต่อผู้เล่นกับสายด่วนสุขภาพจิต 1323 และองค์กรช่วยเหลือในประเทศไทย เพราะสุขภาพกายและใจสำคัญกว่าการเล่นเสมอ

คำเตือนสำคัญเกี่ยวกับการพนัน

การพนันคือกิจกรรมบันเทิง ไม่ใช่วิธีหารายได้ ไม่มีระบบหรือสูตรใดที่รับประกันกำไรได้ ผู้เล่นทุกคนควรเล่นเฉพาะเงินที่ตนเองสามารถสูญเสียได้โดยไม่กระทบต่อค่าใช้จ่ายจำเป็นในชีวิต เช่น ค่าเช่าบ้าน ค่าอาหาร หรือค่าเล่าเรียนบุตร การพนันมีความเสี่ยงสูง และอาจนำไปสู่ปัญหาการเงิน ครอบครัว และสุขภาพจิต หากท่านรู้สึกว่าการเล่นเริ่มเกินการควบคุม กรุณาหยุดและขอความช่วยเหลือทันที

การพนันอย่างมีความรับผิดชอบคืออะไร?

การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ คือการเข้าร่วมกิจกรรมการเดิมพันโดยมีสติ มีขอบเขต และไม่ปล่อยให้การเล่นครอบงำชีวิตประจำวัน yl99 ในฐานะแพลตฟอร์มเกมออนไลน์สำหรับผู้เล่นชาวไทย ตระหนักดีว่าการเล่นที่ดีต้องสร้างความสุขและความบันเทิง ไม่ใช่สร้างความทุกข์

แนวคิดนี้ครอบคลุม 3 มิติหลัก ได้แก่ การควบคุมตนเอง ซึ่งหมายถึงการรู้จักกำหนดขีดจำกัดด้านเวลาและเงินก่อนเริ่มเล่นทุกครั้ง การรับรู้ความเสี่ยง คือการเข้าใจว่าผลลัพธ์ของการพนันล้วนมาจากโชคและระบบสุ่ม ไม่มีทักษะหรือกลยุทธ์ใดที่รับประกันชัยชนะ และ การขอความช่วยเหลือ เมื่อรู้สึกว่าการเล่นเริ่มเกินความสามารถในการควบคุม

yl99 ออกแบบแพลตฟอร์มโดยคำนึงถึงสุขภาวะของผู้เล่นเป็นอันดับแรก ตั้งแต่ระบบยืนยันอายุก่อนสมัครสมาชิก ไปจนถึงเครื่องมือจัดการการเล่นที่ผู้ใช้ทุกคนสามารถเข้าถึงได้ง่ายจากหน้าบัญชีของตนเอง

แนวทางการเล่นอย่างมีสติสำหรับผู้เล่นชาวไทย

ผู้เล่นที่เพลิดเพลินกับการพนันอย่างมีความรับผิดชอบมักปฏิบัติตามแนวทางเหล่านี้อย่างสม่ำเสมอ

  • ตั้งงบประมาณก่อนเล่นทุกครั้ง — กำหนดจำนวนเงินที่ยอมรับได้หากสูญเสีย และไม่ฝากเพิ่มเมื่อหมดวงเงินที่ตั้งไว้
  • กำหนดเวลาการเล่น — ตั้งนาฬิกาปลุกหรือใช้ฟีเจอร์แจ้งเตือนระยะเวลาในแอปเพื่อป้องกันการเล่นต่อเนื่องยาวนาน
  • ไม่เล่นเพื่อแก้ตัว — หากแพ้ในวันนั้น การเล่นต่อเพื่อ "เอาคืน" มักทำให้สูญเสียมากขึ้น ควรหยุดและพักผ่อน
  • ไม่เล่นขณะมีอารมณ์รุนแรง — ความเครียด ความโกรธ หรือความเศร้าส่งผลต่อการตัดสินใจ ทำให้เล่นเกินขอบเขตได้ง่าย
  • สมดุลกับกิจกรรมอื่น — การพนันควรเป็นเพียงส่วนหนึ่งของเวลาพักผ่อน ไม่ใช่กิจกรรมหลักหรือแหล่งรายได้
  • ไม่กู้เงินมาเล่น — การใช้เงินกู้ บัตรเครดิต หรือยืมเงินคนรู้จักมาเล่นพนันเป็นสัญญาณอันตรายที่ต้องหยุดทันที
  • แจ้งคนใกล้ชิดรับทราบ — การบอกให้ครอบครัวหรือเพื่อนรู้ว่าเล่นอยู่ช่วยสร้างความรับผิดชอบและมีคนช่วยสังเกตพฤติกรรม

เครื่องมือควบคุมการเล่นบน yl99

yl99 จัดเตรียมเครื่องมือหลายอย่างให้ผู้เล่นสามารถจัดการประสบการณ์การเล่นของตนเองได้อย่างมีประสิทธิภาพ ทั้งหมดนี้เข้าถึงได้จากหน้าการตั้งค่าบัญชีตลอด 24 ชั่วโมง

  • วงเงินฝากรายวัน / รายสัปดาห์ / รายเดือน — กำหนดจำนวนเงินสูงสุดที่สามารถฝากได้ในแต่ละช่วงเวลา เมื่อถึงขีดจำกัด ระบบจะปฏิเสธการฝากอัตโนมัติ
  • วงเงินการเดิมพัน — จำกัดมูลค่าการเดิมพันต่อครั้งหรือต่อวัน ช่วยป้องกันการเดิมพันสูงในช่วงที่อารมณ์ขึ้น
  • การแจ้งเตือนระยะเวลา — ระบบจะส่งการแจ้งเตือนเมื่อเล่นครบ 1 ชั่วโมง 2 ชั่วโมง หรือตามเวลาที่ผู้เล่นตั้งไว้
  • การหยุดพักชั่วคราว (Cool-off) — ระงับการเข้าถึงบัญชีเป็นเวลา 24 ชั่วโมง 7 วัน 14 วัน หรือ 30 วัน เพื่อให้มีเวลาทบทวน
  • การยกเว้นตนเอง (Self-Exclusion) — ปิดบัญชีถาวรสำหรับผู้ที่ต้องการหยุดเล่นระยะยาว ระบบจะป้องกันการสมัครบัญชีใหม่ในช่วงเวลาดังกล่าว

หากต้องการใช้งานเครื่องมือเหล่านี้หรือมีข้อสงสัย สามารถติดต่อทีมบริการลูกค้า yl99 ได้ทันทีผ่านแชทสด 24 ชั่วโมง ทีมงานพร้อมช่วยเหลือเป็นภาษาไทยเสมอ

สายด่วนช่วยเหลือ

หากท่านหรือคนใกล้ชิดต้องการความช่วยเหลือเรื่องการพนันติดหรือปัญหาสุขภาพจิต สามารถติดต่อได้ที่

1323
สายด่วนสุขภาพจิต กรมสุขภาพจิต
1800-212-606
ศูนย์ช่วยเหลือผู้ติดการพนัน (โทรฟรี)

ตรวจสอบตัวเองง่ายๆ

ลองถามตัวเองว่า: ใน 12 เดือนที่ผ่านมา คุณเคยเล่นพนันมากกว่าที่ตั้งใจไว้ไหม? เคยรู้สึกจำเป็นต้องเล่นด้วยเงินมากขึ้นเรื่อยๆ ไหม? หากตอบว่า "ใช่" อาจถึงเวลาขอความช่วยเหลือ

ติดต่อทีม yl99

ทีมบริการลูกค้า yl99 พร้อมรับฟังและช่วยเหลือคุณเรื่องการจัดการบัญชีและการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน

ประเมินตัวเองเบื้องต้น

คำถามเหล่านี้ช่วยให้คุณสังเกตพฤติกรรมการเล่นของตัวเอง หากตอบว่า "ใช่" หลายข้อ ควรพิจารณาขอความช่วยเหลือ

1
คุณเคยต้องเล่นพนันด้วยเงินมากขึ้นเรื่อยๆ เพื่อให้รู้สึกตื่นเต้นเหมือนเดิมไหม?
2
คุณเคยรู้สึกหงุดหวิดหรือกระสับกระส่ายเมื่อพยายามลดหรือหยุดการเล่นพนันไหม?
3
คุณเคยโกหกคนในครอบครัวหรือเพื่อนเรื่องจำนวนเงินที่ใช้ไปกับการพนันไหม?
4
คุณเคยพยายามเอาเงินที่แพ้คืน ("แก้ตัว") จนเล่นเกินกว่าที่ตั้งใจไว้ไหม?
5
การพนันเคยส่งผลกระทบต่อความสัมพันธ์ หน้าที่การงาน หรือการเรียนของคุณไหม?
6
คุณเคยกู้เงินหรือขายทรัพย์สินเพื่อหาเงินมาเล่นพนันไหม?
7
คุณคิดถึงการพนันอยู่ตลอดเวลา แม้กระทั่งตอนทำงานหรืออยู่กับครอบครัวไหม?
หมายเหตุ: การประเมินนี้ไม่ใช่การวินิจฉัยทางการแพทย์ แต่เป็นแนวทางให้คุณสังเกตตนเอง หากคุณตอบว่า "ใช่" ตั้งแต่ 3 ข้อขึ้นไป เราแนะนำให้พูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญหรือโทรสายด่วนสุขภาพจิต 1323 เพื่อขอคำปรึกษาโดยตรง

สัญญาณเตือนที่ต้องระวัง

รู้จักสัญญาณเหล่านี้ตั้งแต่เนิ่นๆ เพื่อป้องกันปัญหาการพนันติด

ปัญหาการเงิน — ใช้เงินเกินงบ กู้หนี้ยืมสิน หรือขายทรัพย์สินเพื่อหาเงินมาเล่นต่อ
นอนไม่หลับ หรือเล่นตลอดคืน — เสียเวลาพักผ่อนไปกับการเล่น ทำให้ร่างกายและจิตใจอ่อนล้า
ห่างเหินจากครอบครัวและเพื่อน — ใช้เวลาส่วนใหญ่กับการพนันแทนที่จะอยู่กับคนที่รัก
อารมณ์แปรปรวน — หงุดหวิด โกรธง่าย หรือซึมเศร้าเมื่อไม่ได้เล่น หรือหลังจากแพ้
ประสิทธิภาพการทำงานลดลง — สมาธิสั้น ขาดงาน หรือผลการเรียนแย่ลงเพราะคิดถึงแต่การพนัน
ปิดบังพฤติกรรม — ซ่อนประวัติธุรกรรม โกหกเรื่องที่อยู่ หรือหลีกเลี่ยงการพูดคุยเรื่องการเงิน
ไม่สามารถหยุดได้ — พยายามหยุดเล่นหลายครั้งแต่ไม่สำเร็จ หรือรู้สึกว่าต้องกลับมาเล่นอีกเสมอ
เล่นเพื่อหนีปัญหา — ใช้การพนันเป็นทางออกจากความเครียด ความโศกเศร้า หรือปัญหาชีวิต

เครื่องมือปกป้องผู้เล่น

yl99 มีระบบและเครื่องมือที่ออกแบบมาเพื่อดูแลความปลอดภัยของผู้เล่นโดยเฉพาะ

🔒

ยืนยันตัวตน KYC

ระบบตรวจสอบอายุและยืนยันตัวตนแบบอัตโนมัติ ป้องกันผู้เยาว์อายุต่ำกว่า 20 ปีเข้าใช้บริการตั้งแต่ขั้นตอนแรก

⏱️

จับเวลาการเล่น

ระบบนับเวลาและแจ้งเตือนอัตโนมัติเมื่อถึงขีดจำกัดเวลาที่ผู้เล่นตั้งไว้ พร้อมตัวเลือกหยุดพักทันที

💳

จำกัดวงเงิน

กำหนดวงเงินฝากและเดิมพันสูงสุดได้เอง ระบบบล็อกอัตโนมัติเมื่อถึงขีดจำกัด ไม่สามารถข้ามได้ทันที

🚪

Self-Exclusion

ปิดบัญชีชั่วคราวหรือถาวรได้ทันทีโดยไม่ต้องรอ ระบบจะจำและป้องกันการสมัครซ้ำในช่วงเวลาที่กำหนด

📊

ประวัติการเล่น

ดูสรุปยอดฝาก ยอดถอน และเวลาการเล่นย้อนหลังได้ตลอดเวลา เพื่อให้รู้ตัวเองอยู่เสมอว่าใช้ไปเท่าไร

🔔

การแจ้งเตือนอัจฉริยะ

ระบบ AI ตรวจจับรูปแบบการเล่นที่มีความเสี่ยง และส่งการแจ้งเตือนพร้อมข้อมูลแหล่งความช่วยเหลือโดยอัตโนมัติ

👨‍👩‍👧

การป้องกันสำหรับครอบครัว

ผู้ดูแลสามารถแจ้ง yl99 เพื่อช่วยจัดการบัญชีของสมาชิกในครอบครัวที่มีปัญหาการพนันติด

💬

แชทสนับสนุน 24/7

ทีมงานพูดภาษาไทยพร้อมช่วยเหลือเรื่องการจัดการบัญชีและให้คำแนะนำเรื่องการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบตลอดเวลา

แหล่งความช่วยเหลือในประเทศไทย

หากคุณหรือคนที่คุณรักต้องการความช่วยเหลือ สามารถติดต่อหน่วยงานเหล่านี้ได้ทันที

1323
สายด่วนสุขภาพจิต
กรมสุขภาพจิต กระทรวงสาธารณสุข
บริการฟรี 24 ชั่วโมง
1800-212-606
ศูนย์ช่วยเหลือผู้ติดการพนัน
มูลนิธิรณรงค์หยุดพนัน
โทรฟรีทั่วประเทศ
1667
สายด่วนกรมการแพทย์
รับบริการปรึกษาสุขภาพจิต
จันทร์–ศุกร์ 08.00–20.00 น.
1300
ศูนย์ช่วยเหลือสังคม
กระทรวงการพัฒนาสังคมฯ
บริการฟรี 24 ชั่วโมง

ข้อมูลสำหรับผู้ปกครองและครอบครัว

ปัญหาการพนันไม่ได้กระทบแค่ผู้เล่นเท่านั้น แต่ยังส่งผลต่อคนรอบข้างด้วย หากคุณสงสัยว่าบุคคลในครอบครัวกำลังมีปัญหาการพนัน ต่อไปนี้คือสิ่งที่คุณสามารถทำได้

  • พูดคุยอย่างตรงไปตรงมาและไม่ตัดสิน — เลือกช่วงเวลาที่ทั้งคู่สงบ และแสดงความห่วงใยด้วยความรัก ไม่ใช่การกล่าวหา
  • ไม่จ่ายหนี้พนันแทน — การช่วยชำระหนี้ให้อาจทำให้ผู้ที่มีปัญหาไม่รู้สึกถึงผลกระทบที่แท้จริงและยังคงเล่นต่อ
  • แสวงหาการสนับสนุน — มีกลุ่มช่วยเหลือสำหรับครอบครัวของผู้ติดการพนันในประเทศไทย ที่ให้คำปรึกษาฟรี
  • ดูแลสุขภาพจิตของตัวเอง — การอยู่ใกล้ผู้ที่มีปัญหาการพนันสร้างความเครียดสูง คุณก็ต้องการความช่วยเหลือเช่นกัน
  • แจ้ง yl99 เพื่อจัดการบัญชี — หากบุคคลในครอบครัวเป็นสมาชิก yl99 คุณสามารถติดต่อทีมงานของเราเพื่อขอความช่วยเหลือในการจัดการบัญชีได้

คำมั่นสัญญาของ yl99 ต่อผู้เล่นชาวไทย

yl99 เชื่อมั่นว่าแพลตฟอร์มเกมออนไลน์ที่ดีต้องรับผิดชอบต่อสังคมและผู้ใช้บริการอย่างจริงจัง เราจึงให้คำมั่นสัญญาต่อผู้เล่นชาวไทยทุกคนดังนี้

  • เราจะไม่อนุญาตให้ผู้ที่อายุต่ำกว่า 20 ปีใช้บริการแพลตฟอร์มของเราไม่ว่ากรณีใด
  • เราจะพัฒนาและปรับปรุงเครื่องมือควบคุมการเล่นอย่างต่อเนื่อง
  • เราจะไม่ใช้กลยุทธ์การตลาดที่กำหนดเป้าหมายไปยังผู้ที่มีความเปราะบางหรือผู้เยาว์
  • เราจะให้ข้อมูลเรื่องการพนันอย่างมีความรับผิดชอบอย่างโปร่งใสและเข้าถึงได้ง่าย
  • เราจะประสานงานกับหน่วยงานด้านสุขภาพจิตในประเทศไทยเพื่อส่งต่อผู้ที่ต้องการความช่วยเหลือ
  • เราจะตอบสนองคำขอ Self-Exclusion ภายใน 24 ชั่วโมงนับแต่ได้รับคำขอ

หากท่านมีข้อเสนอแนะหรือพบว่าเราปฏิบัติไม่สอดคล้องกับคำมั่นสัญญาเหล่านี้ กรุณาแจ้งทีมงานผ่านแชทสดหรืออีเมล [email protected] ได้ทันที

ต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ yl99?

ดูคำถามที่พบบ่อย อ่านข้อกำหนดและเงื่อนไข รู้จักเรา